Uit een Britse enquête van Eccolo Media blijkt dat B2B kopers korte, tekstuele content het nuttigst vinden voor het beginnen van het oriëntatieproces. Tijdsintensieve content zoals video’s, gedetailleerde handleidingen zijn met name relevant vlák voor de aankoopbeslissing.
Het rapport is gebaseerd op een enquête onder 100+ mensen bij B2B-bedrijven die verantwoordelijk zijn voor de aankoopbeslissing of deze beslissing beïnvloeden. Natuurlijk is de situatie in VK niet 1-op-1 hetzelfde als in Nederland maar het komt genoeg overeen om goede lessen uit deze enquête te trekken voor de Nederlandse markt.
De belangrijkste uitkomsten van de enquête:
- Blogposts en nieuwsbrieven worden het meest gewaardeerd door B2B-kopers in het begin van de koopcyclus, wanneer ze een thema leren kennen en producten/leveranciers gaan evalueren. Bijvoorbeeld nieuwsbrieven met actualiteit in hun sector.
- Whitepapers morden het meest gewaardeerd in het midden van de koopcyclus, wanneer inkopers proberen een probleem beter te begrijpen.
- Videos, webinars, én gedetailleerde technische handleidingen zijn het meest effectief richting het einde van de cyclus om goed onderscheid te kunnen maken tussen specifieke leveranciers en tot een shortlist te komen.
- Na de verkoop houdt het niet op. 80% van inkopers willen content blijven ontvangen nadat de koop is besloten. Met name gebruikservaringen en ‘thought leadership‘ content wordt in deze fase gewaardeerd.
